রেফারেন্স

fg66 box গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fg66 box fg66 box গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সবই আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট fg66 box ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন — আমাদের দল আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ এখান থেকেই জমা দিতে পারেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকুন। সেখান থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন, বিজ্ঞপ্তি বন্ধ বা তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারেন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা একাধিক স্তরে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন কোন ক্ষেত্রে আমরা পদক্ষেপ নিই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটে তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না। পুরো সাইট জুড়ে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আপনার ফোনে OTP পাঠানো হয়। শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন — অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ও পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জমা দিন — আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়, এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে সেই লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য ন্যূনতম তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়, কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি প্রস্তুত করে পাঠাব। প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাব থেকেও অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

সাপোর্টে যোগাযোগ করে 'তথ্য মুছে ফেলা' অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব — তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে পরিবর্তনের অনুরোধ দিন। নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন হবে। যদি পুরনো নম্বরে প্রবেশ না থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে পরিচয় প্রমাণসহ অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

এই নীতির নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য অন্য অবস্থানে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ও কঠোর চুক্তির আওতায় — এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা মান অপরিবর্তিত থাকে।